POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La Pâtisserie des Flandres, soucieuse de la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs, s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des informations collectées via son site marchand www.lagaufre.fr.
Pâtisserie des Flandres s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (règlement UE 2016/679 du Parlement Européen) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la S.A.S. Pâtisserie des Flandres, domiciliée au 235 rue du Meunier à Erquinghem-Lys (59193).
Pour toute question relative à la confidentialité des données collectées, notre équipe est joignable par courrier au siège de l’entreprise, par mail à l’adresse rgpd@lagaufre.fr ou par téléphone au +33(320).35.42.57 du lundi au vendredi, de 10h à 17h.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité commerciale sur le site marchand www.lagaufre.fr, nous collectons les renseignements suivants :
• Lors de la navigation sur le site : adresse IP, données de navigation (pages, clics, durée de session), cookies,
• Lors de la création d’un compte client : prénom et nom, adresse email, mot de passe (chiffré),
• Lors de la commande : adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, détail des commandes,
• Lors du paiement : informations bancaires, traitées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé, ces données ne sont pas conservées par notre site www.lagaufre.fr,
• Lors de l’inscription à la newsletter : adresse email,
• Lors de l’envoi d’un formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, corps du message.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sur ce site font l’objet d’un traitement informatique destiné à :
• Garantir un bon traitement des commandes, la facturation et la livraison,
• Gérer la relation client et les demandes de contact (particuliers et professionnels),
• Assurer le bon fonctionnement du site et son optimisation,
• Communiquer avec nos clients par l’intermédiaire de nos newsletters,
• Respecter les obligations légales et réglementaires (loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978).

4. Sécurité et conservation des données

La Pâtisserie des Flandres met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données collectées lors de votre navigation sur le site www.lagaufre.fr.
Ces données sont conservées dans un environnement sécurisé et sont conservées, selon leur nature :
• Données de navigation : 13 mois maximum,
• Compte client inactif : 3 ans à compter de la dernière activité,
• Commandes et facturation : 10 ans (obligation comptable),
• Newsletter : jusqu’au désabonnement ou 3 ans après la dernière interaction,
• Formulaires de contact : 1 an après la demande.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement destinées à la société Pâtisserie des Flandres qui gère le site marchand www.lagaufre.fr. Ces données sont susceptibles d’être transmises à nos prestataires techniques dans le cadre de l’exécution des services comme l’hébergement du site, le paiement des commandes en ligne ou bien encore l’expédition des commandes. Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.

6. Droits d’accès aux données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (règlement UE 2016/679 du Parlement Européen), les visiteurs et clients de notre site www.lagaufre.fr disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de leurs données personnelles.

Notre site marchand www.lagaufre.fr permet à ses clients et visiteurs d’exercer leur droit d’opposition et de retrait quant aux données personnelles collectées lors de leur navigation, validation de commande ou inscription à nos communications.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter soit par courrier en adressant votre correspondance à
Service Consommateurs, Pâtisserie des Flandres, 235 rue du Meunier 59193 Erquinghem-Lys, soit par courriel à l’adresse contact@lagaufre.fr.

7. Modification de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité pourra être mise à jour à tout moment par Pâtisserie des Flandres.
Toute modification substantielle fera l’objet d’une information claire sur notre site.